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FAQ

Wo finde ich nach dem Kaufabschluss mein Ticket?

Den Link zum her­un­ter­la­den dei­nes Tickets wird dir nach Abschluss des Bestell­vor­gangs mit der Bestell­be­stä­ti­gung zugesendet.

Ich habe mein Ticket verloren

Soll­test du in dei­nem Post­fach die Mail mit der Bestell­be­stä­ti­gung nicht mehr fin­den kön­nen wen­de dich an unse­ren Sup­port. Sie wer­den die­se erneut zusenden.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Nach Para­graf 312g Absatz 2 Num­mer 9 Bür­ger­li­ches Gesetz­buch (BGB) besteht kein Wider­rufs­recht für Ver­trä­ge im Zusam­men­hang mit Frei­zeit­be­tä­ti­gun­gen. Es kann eine Ein­zel­fall­prü­fung ange­fragt wer­den, wo es dem Ver­an­stal­ter obliegt aus Kulanz eine Rück­ga­be zu akzeptieren.

Sind Tickets übertragbar?

Das erwor­be­ne Ticket ist per­so­na­li­siert und grund­sätz­lich nicht über­trag­bar. Aus­nah­me­re­ge­lun­gen oblie­gen dem Ver­an­stal­ter, ob eine Per­son mit einer nicht auf sich per­so­na­li­fi­zier­ten Kar­te ein­ge­las­sen wird.